Preguntas frecuentes

• ¿Cómo puedo obtener información sobre mi pedido o hacer algún reclamo?

En caso de requerir información adicional sobre las órdenes que realice en www.chefjames.com, puedes escribirnos a shop@chefjames.com o a nuestro whatsapp: +1 (786) 593-2062.

• ¿Puedo ordenar los productos fuera de Estados Unidos?

Sí, puede obtener sus productos desde cualquier parte del mundo.

• ¿Cuánto demora en llegar mi orden?

En Estados Unidos tiene un promedio de cinco días. Para chequear el status de los envíos internacionales, puede escribir a shop@chefjames.com 

• ¿Cómo puedo saber el número de tracking y el estatus de envío de mi orden?

Al momento de que el equipo de shipping procese la orden, le llegará un correo electrónico a la dirección que usó para realizar el pedido. Si este no fue el caso o ingresó algún dato errado, puede escribir a shop@chefjames.com 

• ¿Puedo pagar por transferencia?

Por el momento, en nuestro sistema las transacciones se realizan únicamente mediante PayPal o tarjeta de crédito Visa y Mastercard.

• ¿Qué puedo preparar con mis productos de Honest Farm?